In de basis heb je een koel type en een warm type. En alles daar tussen in. Ieder heeft een voorkeur en soms wil je als koel type juist wat warmere kleuren aanbrengen en als warmer type wat koelere tinten gebruiken voor contrast. Alle producten in de AAB All About the Base pouch zijn onderling op elkaar afgestemd. Kies je favoriete kleur, dan zit je altijd goed.
De pouch AAB All About the Base is ontwikkeld om mee te nemen in je tas en staat natuurlijk ook fijn en overzichtelijk bij de wastafel. Heb je een AAB favoriet, dan begrijpen wij goed dat je deze graag los wil bestellen. Vanaf januari 2022 zijn de producten ook los te verkrijgen via de website. Houd social media in de gaten voor de lancering!
Alle producten zijn op elkaar afgestemd en zijn op de meeste huidtypen te gebruiken, behalve de highlighter en concealer. Deze hebben een lichtere basis en zijn daardoor niet voor alle huidtypen geschikt.
In de basis heb je een koel type en een warm type. En alles daar tussen in. Ieder heeft zijn voorkeur en soms wil je als koel type juist wat warmere kleuren aanbrengen en als warmer type wat koelere tinten gebruiken als contrast. Alle producten in de AAB All About the Base pouch zijn onderling op elkaar afgestemd. Kies je favoriete kleur dan zit je altijd goed!
Nee, op verbruiksartikelen zit geen garantie.
Ja, dat kan, mits de bestelling nog niet verwerkt of verzonden is. Houd bovendien rekening met een langere levertijd. Als je een bestelling met meerdere producten wilt wijzigen, komen hier extra kosten bij kijken. Je gewijzigde bestelling wordt dan verzonden wanneer de betaling binnen is.
Wil je jouw bestelling wijzigen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Ja, dat kan, mits deze nog niet is verzonden.
Neem hiervoor contact op met de klantenservice vóór 15:00 uur 's middags.
Om als consument wat te bestellen, heb je geen account nodig. Dit is alleen voor zakelijke accounts.
Klachten lossen we graag voor je op! Een klacht over een van onze producten of diensten kun je met ons delen door te mailen naar klantenservice. Wij zullen je binnen 2 of 3 werkdagen een ontvangstbevestiging sturen en in de meeste gevallen ook een inhoudelijke reactie geven.
Om als consument wat te bestellen, heb je geen account nodig. Dit is alleen voor een zakelijk account.
Ja, dat kan. Neem hiervoor contact op via onze klantenservice. Voor zakelijke bestellingen gelden zakelijke tarieven.
De AAB pouch is erg mooi verpakt en een cadeautje op zich!
De enige reden waarom wij een bestelling zouden annuleren, is omdat je gewenste product onverhoopt niet meer leverbaar is. Dit komt alleen bij hoge uitzondering voor. In dat geval lichten we jou persoonlijk in.
In dit geval vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice en het product te retourneren middels het retourformulier. De kosten voor verzending van het retourneren zullen wij binnen 14 werkdagen vergoeden. Op het moment dat we een vervangend product sturen, ontvang je een verzendbevestiging. Vanaf dat moment ontvang je het nieuwe product binnen de standaard levertijd (zie levertijd).
Het verschil is dat onze producten speciaal ontwikkeld en geproduceerd zijn voor de pouch van AAB All About the Base. Dit zijn stuk voor stuk producten die het beste resultaat opleveren en waarin alle kleurnuances op elkaar zijn afgestemd. Bovendien zijn al onze producten vegan.
We raden je aan om eerst te kijken of je de locatie van je bestelling kunt achterhalen met de traceercode. Deze vind je in de verzendbevestiging. Raadpleeg hiervoor de website van de bezorger die vermeld staat in de verzendbevestiging.
Geeft het traceernummer geen antwoord op je vraag? Kijk dan of onderstaande levertijd +2 werkdagen is verstreken. De levertijd gaat in op het moment dat je van ons een verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Zijn er meer dan 2 werkdagen verstreken bovenop de standaard levertijd? Neem dan contact met ons op via de klantenservice. Om je zo snel mogelijk te helpen, vragen we je om de bestellingsbevestiging bij de hand te houden.
De levertijd is 1 tot 2 werkdagen nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.
Neem direct contact op met onze klantenservice. Er zijn 3 mogelijkheden:
Nee, dat kan helaas niet. Wij verzenden enkel met PostNL.
Bij de aankoop van minimaal 1 AAB All About the Base pouch betaal je geen extra verzendkosten, dat doen wij voor je!
Voor zakelijke bestellingen gelden andere tarieven.
Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld? Dan heb je de bestelling de volgende dag in huis. Bestel je na 15:00 uur? Dan heb je de bestelling binnen 2 werkdagen in huis. Bestellingen gaan na 15:00 met PostNL mee voor verzending.
Een cadeaubon kun je op de website bestellen en betalen, deze wordt dan per post naar jou of een andere gelukkige verzonden.
De weergegeven prijzen zijn inclusief BTW voor consumenten. Voor zakelijke bestellingen hanteren we prijzen exclusief BTW.
Het is voor ons belangrijk dat jij veilig en met plezier winkelt. Daarom gebruiken we alleen vertrouwde betaalsystemen. Hieronder vind je alle mogelijke betaalmethoden, zodat je kunt kiezen welke het beste bij je past.
Gemakkelijk en veilig betalen via iDeal. Deze optie kun je kiezen om online via je bank te betalen.
Je kunt met creditcard (Mastercard) direct betalen: een snelle en veilige betalingsmogelijkheid.
Neem in dit geval contact op met onze klantenservice. Dan zorgen we dat jouw bestelling zo snel mogelijk verstuurd wordt!
Een cadeaubon kun je op de website bestellen en betalen en deze wordt dan per post naar je verzonden.
Ja, je kunt je bestelling retour sturen. Een consument mag een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder verklaring retour sturen, mits deze niet gebruikt en ongeopend is. Wel zijn we natuurlijk erg benieuwd naar de reden voor retournering!
Hiervoor dien je dit retourformulier in te vullen. Voeg het retourformulier samen met het product en een kopie van je aankoopbewijs. Verpak het product idealiter in de originele verzenddoos. Indien je de doos waarin het product is bezorgd niet meer hebt, dien je zelf voor een vervangende doos en beschermingsmateriaal te zorgen.
Stuur de doos met het product en formulieren naar:
AAB All About the Base
Gasstraat- Oost 40
5349 AV Oss
Nederland
AAB All About the Base is niet verantwoordelijk voor retourneringen die niet aankomen. Overweeg dus om je zending aangetekend en verzekerd retour wil versturen. Zorg ook dat je de zending voldoende frankeert, omdat we deze anders niet kunnen aannemen. De retourzending wordt door ons binnen 3-5 werkdagen verwerkt.
Let op: AAB All About The Base vergoedt geen retourkosten. Deze zijn voor eigen rekening.
Heb je per ongeluk de verkeerde kleur pouch besteld? Geen probleem. Je mag de pouch altijd omruilen, mits deze niet gebruikt en de verpakking ongeopend is. Zie hierboven hoe je een bestlling retourneert. Wanneer dit is gelukt, bestel je een nieuw product.
Dat doen we zeker. Stuur een mail naar klantenservice, dan neemt Lieke of Sandra contact met je op om kennis te maken!
